Este documento reúne os Termos de Uso e a Política de Privacidade do site e da plataforma Corretei, operada pela Corretei Plataforma Digital Imobiliária LTDA (CNPJ 63.190.141/0001-34). Ele descreve as regras de utilização do serviço, os dados pessoais tratados, as finalidades desse tratamento e os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem Somos e Aceitação
O Corretei é uma plataforma digital que conecta proprietários de imóveis a uma rede de imobiliárias parceiras, permitindo anunciar um imóvel para venda ou locação uma única vez e recebê-lo distribuído às imobiliárias interessadas da região. O site corretei.net, a plataforma app.corretei.net e os aplicativos móveis do Corretei são operados pela Corretei Plataforma Digital Imobiliária LTDA, que atua como controladora dos dados pessoais tratados nos termos deste documento.
O uso do site, o preenchimento de qualquer formulário e o acesso à plataforma estão condicionados à aceitação integral deste Termo de Uso e desta Política de Privacidade. Ao navegar no site ou enviar seus dados em um formulário, você manifesta consentimento livre, informado e inequívoco com as condições aqui previstas. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site e entre em contato pelos canais da seção 14.
2. Definições
Para facilitar a compreensão deste documento, os termos abaixo — a maioria extraída do Art. 5º da LGPD — têm os seguintes significados:
| Termo | Significado |
|---|---|
| Titular | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados (você, usuário do site ou da plataforma). |
| Controlador | Pessoa jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. Neste documento, a Corretei Plataforma Digital Imobiliária LTDA. |
| Operador | Pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador (ex.: fornecedores de hospedagem, formulários e infraestrutura). |
| Encarregado (DPO) | Pessoa/canal indicado para atuar entre o controlador, os titulares e a ANPD. |
| Dado pessoal | Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, e-mail, telefone, endereço do imóvel, etc.). |
| Dado pessoal sensível | Dado sobre origem racial, saúde, biometria, etc. O site e os formulários do Corretei não coletam dados sensíveis. |
| Consentimento | Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados para finalidade determinada. |
| Imobiliária parceira | Imobiliária cadastrada na rede Corretei que recebe os dados de imóveis anunciados compatíveis com sua região de atuação. |
3. Quais Dados Coletamos
3.1. Formulário de anúncio de imóvel e contato
Ao preencher os formulários do site (hero e botão de WhatsApp), coletamos:
- Nome completo;
- Número de WhatsApp (com DDD);
- Endereço de e-mail;
- Origem do lead (canal/campanha pelo qual você chegou até nós), para atribuição de marketing.
3.2. Cadastro do imóvel e uso da plataforma
Ao concluir o cadastro em app.corretei.net, coletamos os dados adicionais necessários para anunciar o imóvel e viabilizar o contato com as imobiliárias parceiras, como informações do imóvel (tipo, endereço, valor e demais características do anúncio) e dados complementares do proprietário exigidos naquele cadastro.
3.3. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, registramos automaticamente:
- Endereço IP público (consultado via serviço de terceiros, ver seção 6);
- Parâmetros de campanha (UTM) presentes na URL de acesso;
- Página de referência (referrer) e navegador utilizado (user agent);
- Data e horário do envio do formulário.
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; caso isso ocorra sem o consentimento dos responsáveis legais, os dados serão excluídos assim que identificados.
4. Bases Legais e Finalidades do Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pelo Corretei está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal | Artigo LGPD |
|---|---|---|
| Responder ao formulário de anúncio/contato no site | Consentimento do titular | Art. 7º, I |
| Conectar o imóvel anunciado às imobiliárias parceiras da região | Execução de contrato ou procedimentos preliminares | Art. 7º, V |
| Operação da conta e uso da plataforma (app.corretei.net) | Execução de contrato ou procedimentos preliminares | Art. 7º, V |
| Análise de desempenho, segurança e melhoria do site/plataforma | Legítimo interesse do controlador | Art. 7º, IX |
| Prevenção a fraudes e proteção da integridade da plataforma | Legítimo interesse do controlador | Art. 7º, IX e X |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória | Art. 7º, II |
5. Compartilhamento de Dados
O funcionamento do Corretei depende do compartilhamento dos dados do imóvel e do proprietário com as imobiliárias parceiras da nossa rede que atuam na região do imóvel anunciado — essa é a finalidade central do serviço, para que elas possam entrar em contato direto com você. Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais para qualquer outra finalidade.
Além das imobiliárias parceiras, compartilhamos dados com fornecedores de tecnologia (operadores) que atuam sob nossas instruções, para as seguintes finalidades:
- Hospedagem e infraestrutura técnica do site e da plataforma;
- Recebimento e armazenamento dos formulários preenchidos no site;
- Consulta do IP público do visitante (ver seção 6);
- Ferramentas de comunicação (WhatsApp) para retorno de contato comercial.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial, para proteger nossos direitos, ou em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos — hipótese em que o sucessor permanecerá vinculado a esta Política.
6. Transferência Internacional de Dados
Parte dos formulários do site é processada e armazenada por meio de ferramentas do Google (Google Sheets/Apps Script), e a consulta do IP público do visitante é feita por meio do serviço de terceiros ipify.org — ambos podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no seu consentimento e nos contratos e programas de conformidade adotados por esses fornecedores. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que seus dados podem ser processados nesses países.
7. Segurança e Retenção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, incluindo o uso de conexões criptografadas (HTTPS) sempre que tecnicamente viável e controle de acesso às ferramentas internas que recebem os formulários.
| Categoria de dado | Prazo de retenção / critério |
|---|---|
| Dados de formulário (nome, telefone, e-mail, origem do lead) | Pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, respeitados os prazos prescricionais do Código Civil |
| Dados de cadastro do imóvel e uso da plataforma | Vigência do cadastro/contrato, acrescida do prazo prescricional aplicável |
| Logs de acesso (IP, data e hora) | Mínimo de 6 meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet |
Findo o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o Art. 48 da LGPD.
9. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
| Direito | O que significa | Art. LGPD |
|---|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia | Art. 18, I e II |
| Correção | Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados | Art. 18, III |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade | Art. 18, IV |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato interoperável para outro fornecedor | Art. 18, V |
| Eliminação (dados de consentimento) | Solicitar exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento | Art. 18, VI |
| Revogação do consentimento | Retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo | Art. 18, IX |
| Oposição | Opor-se a tratamento realizado com base em outra base legal | Art. 18, §2º |
| Reclamação à ANPD | Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados | Art. 18, VIII |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais da seção 14. Responderemos em até 15 dias corridos. A revogação do consentimento não afeta tratamentos já realizados nem os baseados em outras bases legais (ex.: execução de contrato).
10. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site e a plataforma, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre si e sobre o imóvel anunciado, sendo responsável por eventuais consequências de erros ou omissões. São deveres do usuário:
- Manter o sigilo de login e senha de acesso à plataforma, de uso pessoal e intransferível;
- Utilizar o serviço de boa-fé, sem finalidades ilícitas ou fraudulentas;
- Não inserir códigos maliciosos nem interferir no funcionamento do site ou da plataforma;
- Não utilizar robôs ou scrapers para coletar dados do site sem autorização.
O Corretei atua como uma plataforma de conexão entre proprietários e imobiliárias parceiras — não é imobiliária, não intermedia a negociação nem é parte no eventual contrato de venda ou locação firmado entre o proprietário e a imobiliária parceira.
Todo o conteúdo do site e da plataforma — textos, imagens, logotipos, software e a marca “Corretei” — é protegido por direitos de propriedade intelectual, sendo vedada sua reprodução ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
11. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Corretei não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, danos decorrentes do uso indevido do site ou da plataforma pelo usuário, erros em dados inseridos pelo próprio usuário, ou por atos das imobiliárias parceiras e demais terceiros envolvidos na negociação do imóvel.
12. Foro e Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir controvérsias decorrentes deste instrumento. Sem prejuízo de qualquer via judicial, todos os titulares de dados têm o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Alterações a este Documento
Podemos atualizar este Termo de Uso e esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso destacado no site. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação das novas condições.
14. Contato e Encarregado
Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o Corretei designa um canal de comunicação entre você, titular dos dados, e a ANPD. Em caso de dúvidas sobre este documento ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- WhatsApp: (11) 93618-3830;
- E-mail: SAC@dwwtecnologia.com.br.
Esta política foi atualizada em 23 de julho de 2026.